在宅勤務制度においては運用にもよりますが、上記の 要素が崩れてしまう ので改善が必要です。 ④マネジメント・コミュニケーション方法の改善 在宅ワークに従事するスタッフの習熟度が高ければ生産性は維持されますが、頻度高く報告 在宅勤務に失敗した事例とありがちな6つの原因について解説しています。米IBMやYahoo!が在宅勤務を禁止した理由とは？大手2社の失敗事例や日本の現状から在宅勤務に失敗しないための秘訣を考えていき … 昨今における働き方改革の大きな潮流や、COVID-19新型コロナウイルスの感染拡大など社会情勢の急激な変化に応える形で、在宅勤務が続々と導入されています。しかし多くの企業が十分な準備期間を設けられないまま、半ば突貫工事のように在宅勤務導入してしまったことから、早くも多くの問題点が指摘されるようになっています。本記事では在宅勤務が抱える問題点について解説するとともに、働き方改革を成功させた企業の成功事例についても紹介します。在宅勤務とは、企業における勤務形態（働き方）の一つを指します。これまでオフィスに出社して行っていた業務を自宅で行うというものです。育児や介護など家族のケアを担いながらで在宅勤務を行っていると、あらかじめ業務時間を調整したとしても、意図しない突発的なトラブルで予定通りに勤務ができなくなる状況が起こりえます。勤務中に抜ける場合には、その時間を休憩時間として扱うか、時間単位の年次有給休暇とするか、時間外勤務でのカバーを可とするか、在宅勤務の就業規則を整備しておくことが後々のトラブル回避のために重要です。在宅勤務は、本来であれば就業規則も含めた厳格なルールを制定し、試験導入を経た上で全体へと徐々に展開させていくことが理想です。そのため、社会要請にすぐさま応じなければならない中で始まってしまった現在の在宅勤務には、多くの問題が潜んでいます。上述した問題点を解決し、在宅勤務を効果的に導入している企業がサイボウズ株式会社です。同社では、在宅勤務における社員の要望を吸い上げ、理解を得ながら導入を進めていったそうです。具体的には以下のような要望を盛り込んでいます。サイボウズ社は元々グループウェアサービスを販売している企業であり、コミュニケーションや各々の活動の可視化を念頭に置いていることがうかがえます。
「人の目が届かない」というテレワークの側面を、会社にとって嬉しくない方向に活用したことが大きな原因となっています。問題解決にはできるだけ多くの情報をシェアすること。不透明な部分を極力なくし、どの社員でも共有できるシステムを作ることなどが挙げられます。米Yahoo!が在宅勤務を禁止した背景には、社員のずさんな勤務態度にあったそうです。結果、米Yahoo!では「マネジメントに問題があった」として在宅勤務を禁止したのです。「どんな会社にしたいのか」や「在宅勤務を通して社員にどのような働き方をしてもらいたいのか」などは経営陣の大きな課題になります。これから在宅勤務を導入しようと考えている企業の方は、事前に失敗要因を参考にしてみてください。日本では働き方改革の推進で在宅勤務を導入する企業が増えており「地方在住の優秀な人材を獲得しやすくなる」という背景から、今後も勢いは止まらないと予想されています。出社型のワークスタイルを続けてきた上司からすると、在宅勤務に対して「そんなことをしたら経営に失敗してしまう」と不安を抱くことも。社員からのニーズはあるものの、会社のトップ層が認めないケースは少なくありません。社員によっては、ついつい働きすぎてしまうという問題も。特に在宅勤務を導入した初期に見られることが多いです。社員によっては「働きすぎたのは自分の問題だから」と残業申請をせずに黙認している方もいます。自己管理ができない人の場合、在宅勤務で仕事の生産性が落ちてしまうことも。「どうせバレないから大丈夫」とサボりぐせがついてしまうと、在宅勤務ならでは恩恵を受けることはできません。働き方改革を進めるのであれば、労災のようなジャッジが難しい問題も早急にクリアしていく必要がありそうです。例えば、家で仕事をしている際、棚から物が落ちて手をケガした時に上司に連絡しても「見ていないから分からない」と言われればそれまでになります。高度な仕事や大きな仕事を完遂するには、チームで動く必要があります。この際、在宅勤務では「意思疎通が不十分なのでは？」と不安視される声も。大企業ですら失敗したと聞くと、在宅勤務の導入を躊躇するのも無理はありません。社員を監視することは「社員を信用していない」ことを露呈することに繋がります。監視ツールを使った在宅勤務は、社員への精神的ストレスを増やすだけです。この場合、在宅勤務の前に社員との関わり方から見直す必要があるでしょう。家族からの理解や負担を考えると、オフィスに出社したいと考える方もいるようです。コミュニケーション不足を解消するには、チャットツールやビデオ会議などで定期的に顔合わせをするのがおすすめです。「仕事をする」という面では同じでも、2つの働き方には異なる注意点があるものです。まずはじめにアメリカを代表する大企業が在宅勤務を禁止した事例を紹介します。その一方で市場に目を向けると、全米で在宅勤務を導入する企業は未だ増え続けています。この問題を解決するには、1日のタスクを設定し、かつ時間で仕事を区切ることが重要です。会社としては社員が損をしない評価制度を作ることも課題と言えるでしょう。在宅勤務の導入を検討している方は、今回紹介した失敗事例を参考に、より良い組織作りを目指していきましょう。新しい働き方である在宅勤務は、最適なツールの導入や検証をしなければ失敗に終わってしまうリスクがあります。在宅勤務では、他の社員と関わり合いが少ないためコミュニケーション不足に陥りがちです。1人で作業をしている孤立感からモチベーションの低下につながることもあります。在宅勤務は会社との接点が減りやすく、キャリアプランや将来のビジョンを見失いやすいという側面も。会社や所属部署の現状が見えないと、将来をイメージしづらくなることもあるでしょう。在宅勤務に監視ツールを導入して失敗した事例もあります。PCのカメラやWebカメラを使って社員の動きを監視するツールもありますが、これでは自由度の高い在宅勤務のベネフィットは失われるはずです。「毎週月曜日はビデオ通話」のように予め習慣化しておけば、在宅勤務でも人との繋がりを感じられるでしょう。この問題をクリアするには、オンラインミーティングを増やしたり、評価システムを導入するなどの対応が必要です。成果に関する基準を事前に共有しておくことで、社員のモチベーション低下を最小限にできるでしょう。「オフィスワークだけの会社」が「リモートワークが普通な会社」に変化するためのステップ、リモートワークで必要となるツールを紹介します。「報・連・相」という言葉がある通り、リアルなコミュニケーションが習慣化している企業では、生産性向上や時間の有効活用よりも「部下をしっかり監視したい」という思いがあるのも現実です。社員との連携を高めるために最適なコミュニケーションツールを検討したり、社内情報を個々が引き出せるシステムの開発など、それぞれの会社にフィットした仕組み作りが大切になります。在宅勤務の導入当初は様々な問題に直面することもありますが、問題を1つずつ改善していくことで、在宅勤務ならではのベネフィットを得られるはずです。他社の真似ではなく、自社に合う仕組みを見つけることが何よりも重要と言えるでしょう。在宅勤務では、社員の働きぶりを評価しにくい側面があります。正当に評価されなければ社員は不満を抱くでしょう。「働き方改革」の推進に伴い、在宅勤務を導入する企業が増えてきました。しかし、在宅勤務先進国のアメリカではYahoo!、IBMなどの大企業が在宅勤務を禁止した事実があります。米IBMが在宅勤務を禁止した明確な理由については公表されていませんが、各社員とのコミュニケーション不足が問題の根源と言われています。今回は在宅勤務の失敗事例を元に、原因やいまひとつ普及しない理由について迫ります。在宅勤務ならではの生産性を発揮するには、社員が主体的に動けるような仕組みが必要です。上司から与えるのではなく、社員から質問を積極的にするような環境作りが大切と言えます。労災申請をしても労働基準監督署からの事実調査の際、本人はもちろん会社側も事実を証明することがは難しいでしょう。労災が認定されなければ給付金を受け取ることはできません。