ドコモの「あんしん遠隔サポート」は、電話1本で専門のオペレーターがスマホの使い方をサポートしてくれるサービスです。 2012年3月1日に開始したサービスで、電話だけでなく自宅にいながら 遠隔で操作方法を教えてくれる のが最大の特徴となっています。 こちらの画像があんしん遠隔サポートのサポート範囲です。 ドコモが提供していないアプリについてもサポート してもらえるので、LINEやTwitterなどのアプリやGoogle関連サービスの操作、設定方法も相談することができます。.
ドコモあんしん遠隔サポートは必要か？ あんしん遠隔サポートは、 まるで店頭でサポートしてもらっているかのような丁寧なサポートが受けられて、ドコモが提供していない外部のアプリの使い方や、周辺機器との接続方法までサポートしてもらえる手厚いサポート が魅力です。 解約には特別違約金などはありません。 遠隔サポートの解約には、ドコモのdメニューから進めていきます。 【お客様サポート】＞【各種お申込み・お手続】＞【スマートフォンあんしん遠隔サポート】へ進み 遠隔サポートを解約するには. あんしん遠隔サポートセンターにお寄せいただくよくある質問をQ&A形式で掲載しています。 スマホの操作や設定はもちろん、LINEやFacebookなどのアプリの使い方もご案内します。 こんな方に ドコモのあんしん遠隔サポート は、電話で専属のオペレーターがスマホの使い方について丁寧に解説してくれるサービスです。 月額料金は400円。 加入も退会も自由で、必要なときだけ加入することもでき … あんしん遠隔サポートQ&Aサイト. 受付時間 24時間 ＋メッセージで問い合わせる. faq・お問い合わせ ; ご利用中の端末を確認 . ドコモのあんしん遠隔サポートでは、lineを利用して気軽にオペレーターに問い合わせをすることができちゃいます！ なので、電話をしにくい場所や時間でも関係ありません！（受付時間：24時間、回答時間：午前9時〜午後8時） ドコモの遠隔サポートが、LINEで出来ます。直ぐに対応してくれます。 あんしん遠隔サポートの画面共有サポートは、あんしん遠隔サポートを申込んだ回線の機種でしか利用することはできません。タブレットと言えば、「若者向け」「仕事で利用する端末」というイメージを持っている人も多いと思いますが、実は、スマホよりもタブレットこそが高齢者に最適なデジタル端末だと言われています。 現在ガラケーを利 ...利用料は、ドコモの利用期間が10年以上だと通常の半額で利用することが可能になっています。電話でサポートしてくれるので、自宅にいながらスマホについて何でも相談することができる便利なサービスです。あんしん遠隔サポートを申込もうか悩んでいる場合は、しばらく様子見ということで加入しておき、不要だと判断したら退会してみるのもアリです。あんしん遠隔サポートが高齢者に本当に必要なのか、あんしん遠隔サポートについて詳しく解説していきます。スマホのちょっとした使い方の相談をしたい時や、電話するほどではないけど確認したいことがあるというときは、LINEや+メッセージを利用してメッセージで問い合わせることも可能です。外出する必要はなく、空いた時間に自宅にいながら講座を受けることが可能です。対面でサポートしてもらっているかのような、きめ細かいサポートをしてもらえます。通常3つのサービスを利用する場合は、月額930円～1,600円かかりますが、あんしんパックモバイルが適用になると、月額550円～1,220円で利用が可能です。スマホを初めて使うから操作がよくわからないという人や、近所に教えてくれる人がいない、ドコモショップに自分で行けないという高齢者は、あんしん遠隔サポートを利用することで、いつでも分からないことを簡単に解決することができます。Copyright© 【ドコモ】らくらくホンの教科書（使いこなしマニュアル） , 2020 All Rights Reserved.あんしん遠隔サポートが高齢者に必要なのか、あんしん遠隔サポートについて詳しく解説してきました。スマホの使い方はわかっているけど、周辺機器と接続する方法が分からないという人は、機器がある家から電話で相談することができるので、ドコモショップよりもあんしん遠隔サポートの方がおすすめです。近くに使い方を教えてくれる人がいない、ドコモショップまで自分で行けないという人もあんしん遠隔サポートは利用した方がいいですよ。共有することができるため、実際に利用者が操作している画面を見ながら解説してくれるので、分かりやすい言葉で解説してもらえます。画面共有には通信サービスを利用して接続するため、通信環境が悪い場合は画面共有はできません。ドコモでは、家族みんながドコモのスマホを利用しているだけで、毎月の利用料を最大1,000円も安くすることができる「みんなドコモ割」という割引きサービスを提供しています。 ドコモのお姉さん身内でドコモを ...あんしん遠隔サポートは、スマホ本体の設定について相談することができるだけでなく、アプリのダウンロードの仕方や使い方についても相談することができます。あんしん遠隔サポートに電話をする前に、まずはQ＆Aサイトもチェックしておきましょう。友だちに追加を行ったらLINEのトーク画面から分からないことをメッセージで書き込みます。分からないことはメッセージを送っておけば回答時間内に返信してもらえるので、いつでも気軽に相談することができます。らくらくホンを利用している人や家族がいる人は、そろそろ新しいらくらくホンに機種変更を検討している人が多いのではないでしょうか？ FOMA回線のらくらくホンは2026年3月31日までで使えなくなりますし ...ドコモで機種変更できる場所は、ドコモショップや家電量販店などの店頭の他に、オンラインショップで機種変更することもできます。 ドコモオンラインショップの受取方法には、自宅まで郵送してもらう方法と、指定し ...また、スマホと接続することができるPCやデジカメ、ルーターなどの設定方法についてもサポート。あんしん遠隔サポートでは、オペレーターが使い方を教えるだけでなく、今後自分でスマホを使いこなすことができるように、かんたんスマホ講座を開催しています。+メッセージで問い合わせる場合は、+メッセージアプリがインストールされているスマホから公式アカウント登録でドコモあんしん遠隔サポートを登録してください。LINEを使ってあんしん遠隔サポートに相談したいときは、LINEの友だち追加から、ドコモあんしん遠隔サポートを友だちに追加してください。あんしん遠隔サポートは、月額400円スマホの使い方などを電話で教えてもらうことができるサポートです。ドコモでは2017年の時点でFOMAガラケーの生産を終了しており、2019年現在では、FOMA契約の新規受付や販売を終了しています。 2026年3月31日にドコモのFOMAのサービス提供を終了すること ...利用を希望するときは、あんしん遠隔サポートに電話をしてかんたんスマホ講座の予約を行います。回答時間は午前9時～午後8時(年中無休)なので、それ以外の時間のメッセージについては翌日に回答。解説してきたように、あんしん遠隔サポートは、電話で使い方を相談することができるサポートです。ケータイ補償サービスとあんしん遠隔サポートの2つを利用する場合の月額料金の総額は、月額730円～1,400円になります。スマホを使いこなして生活に役立てたい、活用したいという高齢者の場合は、常にわからないことを気軽に相談できますし、必要あればかんたんスマホ講座でスマホの便利な機能を教えてもらうことができますよ。登録が完了したら、+メッセージのトーク画面から聞きたいことをメッセージで送信します。また、Q&Aサイトも準備してあるので、よくある質問などを見るだけで問題を解決することもできる場合がありますよ。かんたんスマホ講座は、らくらくスマートフォン、らくらくスマートフォン2、スマートフォン for ジュニア、ビジネススマートフォン F-04Fでは利用することができません。かんたんスマホ講座は、1講座30分で上記の実施時間帯に受けることができます。そんなときにあんしん遠隔サポートを申込んでおけば、年中無休で使い方をサポートしてくれますし、必要ならかんたんスマホ講座も受講可能です。あんしん遠隔サポートのセンターは、上記の専用ダイヤルに電話をかけると直通でつながります。ドコモには、電話でスマホの操作、設定方法をサポートしてくれるあんしん遠隔サポートというサービスがあります。日曜や祝日、年末年始も受付してくれているので、わからないときはいつでも相談することができますよ。機種変更直後は分からないことがたくさんあると思いますので、高齢者にスマホを持たせる予定のご家族は、あんしん遠隔サポートも一緒に申込んでおくことをおすすめします。予約した日時になると、オペレーターから連絡が来てかんたんスマホ講座を開始します。予約した日時までに講座テキストが自宅まで郵送してもらえますよ。あんしんパックモバイルで利用した方が安く利用することができます。