そのひとつが「テレワーク（リモートワーク）」です。時間や場所を選ばず、仕事と生活を両立できる働き方ということで認知されていますが、営業分野でも導入が進んでいます。 最近注目の「テレワーク … 企業側も従業員側もストレスを感じないために、企業側は「テレワークができる環境を整えるから、成果をあげてね」、従業員側は「自分のライフスタイルに合わせて働きながら、成果をあげます」というお互いの信頼関係が重要です。 監視をなくしてしまうとサボってしまうリスクがあると�
働き方改革でますます加速する「リモートワーク」。新型コロナウィルスの影響もあり、ますますリモートワークをする会社が増えてきました。営業職もリモートワークをする事は可能なのでしょうか？営業のリモートワークについて、できることと難しいことを考察します。 編集者、ライター、デザイナーなどクリエイティブ職もテレワークと相性のよい仕事。そもそも、編集者以外の職種は自宅で働くフリーランスの人たちが多く、パソコンさえあればどこでも仕事ができます。特殊な大型機械や工具の使用、手を使って物をづくりを行う生産・製造業の仕事はテレワーク化がむずかしいでしょう。作業も大人数でチームワークを組んで行うことが多いため、テレワークに向いていません。国土交通省が2017年に行ったテレワーク人口実態調査で雇用型テレワーカーの業種を調べたところ、SEやプログラマーなど情報通信業の人たちが最も多く、全体の約30％以上でした。現在、テレワークを導入している企業の多くは大企業。中小企業はテレワークに興味があってもなかなか導入まで至らないのが現状です。ただし、事務職が行う仕事は、一概に成果を数値で表せないといった特徴もあります。成果重視の人事評価だと適切な査定ができない可能性もあるので注意しましょう。「うちの会社でもテレワークを導入したい」と思っても、どこから手をつけてよいのかわからない企業も多いのではないでしょうか。テレワークを導入するには、まず社内の仕事で「テレワーク化できるもの」と「できないもの」の業務仕訳が必要です。テレワーク化できる仕事の条件と具体的な職種、テレワーク化がむずかしい仕事とその理由をご紹介します。どの職種も制作物を作る仕事なので他のメンバーと成果物やその製作工程を共有しやすい面があります。テレワーク化しやすい仕事がある一方で、次の条件に当てはまる職種は、テレワーク化するのがむずかしい仕事といえます。どんな仕事が上記条件に該当するのか調べてみました。しかし、中小企業のなかにはテレワーク導入により、社員数の増加や仕事の生産性がアップして会社の業績が上がった会社もあります。そのため、必ずしも中小企業だからテレワークに適した仕事がないというわけではありません。テレワークを導入したいけど、何から手をつけてよいかわからない企業はこの記事を参考にして、会社の仕事の業務仕訳からはじめてみてはいかがでしょうか。上記条件に当てはめるテレワーク向きの仕事をご紹介します。テレワークを検討していて、どの仕事をテレワーク化すべきかお悩みの企業は参考にしてみてください。しかも、プログラムやシステムという目に見える形の成果物があるため、業務の進捗を他のメンバーと共有しやすいというメリットがあります。SEやプログラマーなどITエンジニアもパソコンなしでは業務が成り立たない仕事の代表格。事務職と同様に1人で作業する部分が多いのでテレワークに適した仕事です。すでにテレワークに成功している大企業でも、会社にあるすべての仕事をテレワーク化しているわけではありません。テレワークが働き方改革を進める国の政策の一環であっても、職種によりテレワーク向きの仕事と不向きの仕事があります。2017年に総務省が通信利用動向調査で、テレワーク未実施の企業にその理由を確認したところ「テレワークに適した仕事がない」という回答が約70％もありました。しかし、対面の診察ほど確実な診療ができない問題や患者の個人情報流出も恐れがあるので、普及までもうしばらく時間がかかりそうです。ITエンジニア、クリエイティブ職、営業職など部下の仕事の成果や進捗を共有しやすい職種の管理職もテレワーク化しやすい仕事といえます。「オフィスワークだけの会社」が「リモートワークが普通な会社」に変化するためのステップ、リモートワークで必要となるツールを紹介します。病院で患者の診察、保育園や介護施設で他人の世話をしなければならない医療・福祉系業務もテレワーク化がむずかしい仕事の代表格。一部の医療機関で電子カルテの導入やテレビ電話を使った遠隔診療を行うケースもあります。テレワーク化できる業務の仕訳、社内インフラの整備、セキュリティ対策の見直しを十分に行ったうえで、週に1回程度、業務の一部だけなど少しずつ段階を経て、業務のテレワーク化を進めていきましょう。部下1人ひとりの業務の進捗や成果が共有できるツールがあって、チャットなどで簡単に連絡がとれればオフィス以外の場所でも十分に仕事が行えます。売上という目に見える形で仕事の成果を客観的に評価しやすいところも、テレワーク化できる仕事の条件を満たしています。ただし、少しずつセルフレジを導入するスーパーや、証明書を自動交付するシステムを備え付ける公共機関が増えています。今後、これらの職種のテレワーク化が進む可能性もゼロではないでしょう。経理、総務、人事、営業事務など事務職は、パソコンに向かって1人で作業を進める割合が高いのでテレワーク化しやすい仕事といえます。オフィス外で仕事するのに必要なICTの普及やセキュリティが整備されれば、ほとんどの業務で対応できます。テレワーク化できる仕事の特徴は、「1人で仕事ができる」「パソコンで仕事ができる」「成果物や業務の進捗を共有しやすい」ものが挙げられます。一方、「特殊な道具や機会が必要」「人と対面で接する機会が多い」「チームワークなしでは成り立たない」仕事のテレワーク化は現段階ではむずかしいでしょう。事務職、ITエンジニア、クリエイティブ職、営業職などテレワークと相性の良い仕事でも、いきなり全業務のテレワーク化はおすすめできません。これらの職種でもすべての業務を必ずしもテレワーク化できるとは限らないからです。営業職もテレワーク化しやすい仕事の1つ。オフィスで仕事をするよりも、顧客対応で外出することが多い仕事だからです。スーパーやコンビニ、百貨店など販売業務、銀行や県庁、市役所など公共機関の窓口業務も顧客対応がメインとなるので、テレワーク化がむずかしい仕事に分類されます。現に銀行本社の事務スタッフのテレワーク化は進んでも、支店ではいまだに窓口の接客業務がメインです。自宅から直接訪問先に出向いて、訪問先から自宅に直帰することで業務時間を大幅に削減できます。テレワーク化することで顧客対応のあとに営業日報記入のためだけに、わざわざオフィスに戻って残業する必要はありません。フリーのライター。SIerでシステムサポート、制作会社で編集ライター、ベンダーで社内システムの運用業務を経て、今は家で働いています。実務経験を活かしてパソコン、インターネット関連、転職などビジネスマン向けの記事を中心に執筆しております。
したがって、テレワークを導入する際は、どの業務プロセスを簡略化できるのか、不要な作業工程はないかなど、これまでの営業活動に存在する課題や問題点を可視化して、目的を明確にしましょう。日々、取引先や顧客と接する営業職をテレワークに代替することは難しいように思いますが、実際には、導入により営業の精度向上や売上げ拡大に繋げることができます。テレワークを導入するステップとあわせて押さえていただきたいのが、以下のポイントです。以下では、テレワークの導入が企業で推進される背景について解説します。営業活動にテレワークを用いることには多くのメリットがある一方、効果を最大化するためには、導入する上でのデメリットも把握する必要があります。テレワークの導入に消極的な企業でも、導入費用や助成金を活用すれば、費用負担を軽減しつつ、テレワークを組織に導入することが可能です。人材および組織開発や人事制度の制度設計などをメインに行う株式会社リクルートマネジメントソリューションズ（以下、リクルートマネジメント）では、2013年10月より自立的に業務が遂行できるリモートワーク制度を導入しています。その結果、営業部門はiPad上で営業日報が作成できるため、取引先からの直帰を含めた営業時間の有効活用、企業全体としてもテレワーク制度を従業員の30％が利用するなど、制度の浸透が図られています。明確にした当初の目的は達成できているか、従業員の満足度は向上しているか、見直し箇所があるかなど、本格的な導入を目指した検証を行いましょう。テレワークは、労働力不足を補完するために不可欠な要素と言えます。新たな就業規則を作成する場合は、ステップ２の対象者や業務範囲だけでなく、セキュリティガイドラインや業務時間管理、評価制度、給与体系や申請方法など、細かな点にも留意することが重要です。しかし、これまで営業プロセスの大半を顧客との対面や訪問により行ってきた企業にとって、いきなりの変更は難しいものがあるでしょう。従来、営業に関する業務はオフィスと取引先を往復する流れが一般的でしたが、移動時間が削減できる分、営業先や取引先とのコミュニケーションや資料作りに時間を充てることが可能です。また、在宅と出勤時の業務のメリハリや対面コミュニケーションの活性化といった、従来にはなかった時間管理や業務効率化の意識が醸成された、という声もあります。セミナーではテレワークの導入、営業の売上増や残業時間削減といったニーズに対し成果の出るノウハウをご紹介。しかし、テレワークの活用により、通勤時間の削減や自然災害時の安全の確保など、従業員の負担を減らし、満足度の向上が可能です。従業員間の「コミュニケーションの希薄化」や「情報共有の欠如」が生まれないよう、チャットツールや情報共有アプリするなど、これらの課題に対処する環境づくりを怠らないようにしましょう。営業にテレワークを導入する際は、従業員の労務管理や評価体系はどうするのか、明確にする必要があります。仮にすべてをテレワークにできないのであれば、営業活動を効率化することに不可欠なインサイドセールスを導入してみてはいかがでしょうか。これまで多くの企業では、オフィスへの出社による業務遂行が常態化しており、通勤時の公共機関の利用が身体的および心理的負担を招いていました。ビジネスチャットのメリットや効果、おすすめのビジネスチャットについて知りたい方は、以下の記事を参考にしてみてください。営業活動をテレワークに代替することで、これまで費やしていたコストを削減することができます。テレワークは働く場所によって、自宅利用型（在宅勤務）、モバイルワーク、施設利用型（サテライトオフィス勤務）に分類することができます。通常業務と遜色ない円滑なテレワークを行うためには、ICT環境（一定のPC性能やシステム、アプリ等を含む）を整備することが重要です。しかし、テレワークを導入することで、家庭の事情で退職や転職する人を継続的に確保できるだけでなく、優秀な人材を採用するコストを減らすことができます。まずはじめのステップは、営業活動にテレワークを導入する目的や目標を明確にすることです。ソフトブレーンは営業支援システムのeセールスマネージャー導入を中心に営業担当者の教育・トレーニング、導入・活用コンサルを通し、これまで7,000社以上の企業の営業課題解決をサポート。テレワークを導入する目的が明確にできたら、導入する対象者や業務範囲を選択しましょう。テレワーク導入による就業規則の改正についてのステップやポイントについて知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。テレワークには、これまでの対面方式のマネジメントとは異なり、従業員一人ひとりのコミュニケーションやマネジメントなど、求められる要素が多く、情報共有が停滞したり、勤怠管理が複雑化する恐れがあります。テレワークによって発生する光熱費や通信費、環境を整備するために購入した機器などの費用をどの程度まで企業側が負担するのか、あらかじめ決めておくことも重要です。そこで本記事では、テレワークで営業を行うメリットやデメリットをはじめ、導入する際に押さえておくべきステップやポイントについて解説します。テレワークとは、情報通信技術（ICT：Information and Communication Techology）を活用し、従来オフィスでしか作業できなかった業務を、時間や場所にとらわれることなく行える柔軟な働き方のことを言います。テレワークを導入するためには、これまでの就業規則を改正して、新たなガイドラインを策定するようにしましょう。テレワークを導入する上で、もっとも高い障壁となるのが、セキュリティに対するリスクです。似た言葉としてよく使われる「リモートワーク」も、呼び方が異なるだけで、在籍する企業のオフィスに出社せず、会社から離れた場所で業務を行う勤務形態を指しています。また柔軟な働き方の選択肢を用意することで、優秀な人材の確保や定着率の向上、さらには企業のブランドイメージアップを図ることも可能です。本テストは経営者・経営幹部・営業責任者の皆様に営業・マーケティングについて見直す機会をご提供したいと考え作成いたしました。テレワークの導入により、国および企業が推奨する「働き方改革」の組織内への浸透が期待できます。「生乳100％ヨーグルト」や「小岩井まきば」など、国内の畜産や乳製品の製造・販売のパイオニアとも言われる小岩井乳業株式会社。（以下、小岩井乳業）